KEPEMIMPINAN TRANSFOMASIONAL DI ERA 4.0 DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA MINIMARKET ISANA KAWAL

Abstrak

Kepemimpinan transformasional memiliki peran penting dalam mengelola kinerja organisasi, terutama di era industri 4.0 yang menuntut integrasi serta kolaborasi efektif antara pemimpin dan karyawan. Tujuan Penelitian yaitu untuk Menganalisis bagaimana peran kepemimpinan transformasional dalam Upaya meningkatkan kinerja karyawan serta perannya dalam membantu organisasi beradaptasi dengan perubahan di era digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis kualitatif dan bersifat deskriptif. Data dikumpulkan melalui metode wawancara semi-terstruktur. Sampel dalam penelitian ini terdiri atas dua orang yaitu (VS) sebagai leader dan (NM) selaku karyawan. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu kualitatif deskriptif, dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul. Hasil penelitian ini menunjukkan Kepemimpinan transformasional di Minimarket Isana berperan penting dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui berbagai strategi seperti motivasi, pengembangan keterampilan, dan lingkungan kerja yang mendukung. Pemimpin memberikan arahan dan inspirasi kepada karyawan dengan menerapkan sistem penghargaan berbasis performa, seperti bonus dan insentif, yang mendorong mereka untuk bekerja lebih baik. Dalam menghadapi perubahan di era digital, kepemimpinan transformasional di Minimarket Isana membantu organisasi beradaptasi dengan teknologi dan tren pasar yang terus berkembang. Pemanfaatan sistem kasir digital, barcode scanner, serta metode pembayaran elektronik dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kenyamanan bagi pelanggan.