M Alfarizzi (2023) “MEKANISME PENYELESAIAN SENGKETA NASABAH ASURANSI MELALUI LEMBAGA ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA JASA KEUANGAN (LAPS SJK)”, Inovasi Pembangunan : Jurnal Kelitbangan, 11(01), p. 97. doi: 10.35450/jip.v11i01.351.